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スタッフブログ

2016年01月23日

お客様のお声お聞かせください。

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こんにちは。親しらずが、すごい速さで成長し

普通の歯と変わらない大きさになっている事に気付き焦るトビタです。

 

いくつになっても歯医者さん、嫌ですよね。

待ち時間の憂鬱・施術前の緊張・痛い時手を上げても止めてくれない虚しさ。

 

とは言っても、手を上げるというのは、勇気がいる行動でして。

痛くてもなかなかあげられないのが現状です。

 

あれに似ていますよね。美容室へ行った時に「かゆいところありませんかぁ??」

のシャンプー時の問いかけ。

「こめかみ中心に、掻いてみて下さい」とか1回言ってみたいですよね。

   

そんな方結構いらっしゃいますよね??

私みたにシャイで思っても口にできない、

かゆいのにかゆいって言えない方いらっしゃいますよね??

  

そこで売ッチャリ買ッチャリにご来店いただいても、同じ事が起らない様に

考えたのがはいコレッ↓↓↓

 

「説明しようっ!これさえあれば、

自分が思っていても言えない事を、文字で書き記す事が出来るのだっ!!」

  

シャイで内気なお客様でも、このハガキにご要望、お気付きの点等

書いて頂ければ、私達が全力で応えさせて頂きます。

例えば、以前こんなおハガキを・・・

  

「店内が広く、清潔感がありよかったです。ただ、足元が冷えるので冷え症の私には少し寒かったです。」

これは、すぐに改善だっ!!!ということで

 

   

「子供が騒がないか心配でしたがキッズスペースがあったので営業の人との話に集中できました。荷物を置けるスペースがあればさらに良かったです。」

これも、すぐ改善だっ!!!という事で

 

  

 

お客様のお声をもとに接客・サービスを日々改善させていただいています。

お客様のお声は、お店の財産です。お客様に本当に満足して頂くため、

本音をお聞かせください。私達も全力でお応えいたします。

 

 

 

 

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